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2024年12月11日17:40，南通保安公司派駐南京地鐵運營安防科技有限公司安檢員張雯和同事一起對進站乘客進行安檢作業，此時發現一名出站年輕女乘客邊打電話邊哭泣，情緒很不穩定。細心的張雯邊工作邊留意女子動態，女子在出站閘機口停留，哭泣5分鐘左右后情緒激動，突然將腳跨上欄桿，張雯感覺事態嚴重，沖過去將女子從護欄上抱下來。護欄下面就是高度近5米的地鐵站臺，站臺上有很多候車乘客，女子如若跳下，后果將不堪設想。
經了解，女子因感情問題情緒失控，產生輕生念頭。在張雯和地鐵工作人員及熱心乘客共同安撫下，女子情緒逐漸平靜，進出站的乘客對張雯的救人行為贊不絕口。車站工長和駐站輔警在確保女子情緒穩定后，將其安全送出車站。
供稿人：孫培松